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Resi e Sostituzioni

Reso, diritto di recesso 

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. 

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informare Beloved gioielli  (Beloved s.r.l.- Via Felice Cavallotti 63 - 15048 Valenza - customercare-info@belovedgioielli.com), della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, posta elettronica). 

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di BELOVED S.R.L., compresi i costi di consegna , senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui BELOVED S.R.L. sarà informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che non venga espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Il Cliente è tenuto a rispedire i beni o consegnarli a BELOVED S.R.L. - Via Felice Cavallotti 63 - 15048 Valenza (AL), Italy, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusioni dal reso, diritto di recesso 

Il Cliente non potrà in ogni caso esercitare il diritto di recesso nel caso si tratti di beni visibilmente usati o non restituiti nella condizione originale di invio

Sono esclusi dal diritto di recesso, secondo l'articolo 59 del codice consumo, gli articoli personalizzati, come ad esempio gioielli componibili o con incisione personalizzata. Tali prodotti non sono pertanto restituibili o rimborsabili, salvo errori nell'atto di personalizzazione.

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